- Способы изменения номера телефона в Фонбет
- Как изменить номер в ЦУПИС
- Пошаговая процедура с доступом к старому телефону
- Действия при утрате старого номера
- Смена через личный кабинет Фонбет
- Обращение в техническую поддержку
- Документы и верификация личности
- Причины для смены привязанного номера
- Временные рамки обработки заявок
- Предотвращение проблем при смене контактов
- Итоги: оптимальный алгоритм действий
- FAQ: популярные вопросы о смене номера в Фонбет
- Нужно ли менять номер в ЦУПИС при смене в Фонбет?
- Какие ограничения действуют для новых номеров в БК?
- Сколько раз в год можно менять привязанный телефон?
- Можно ли привязать номер другого человека к своему аккаунту?
- Что делать если служба поддержки отказывает в смене номера?
Клиенты всех легальных российских букмекеров при регистрации должны предоставлять достоверную личную информацию. Это же касается контактных данных, к которым привязывается аккаунт в БК и на сайте Единый ЦУПИС – регулятора беттинговой отрасли РФ. Иногда их нужно корректировать, и в этой статье узнаем, как поменять номер телефона в Фонбет разными способами.
Способы изменения номера телефона в Фонбет
Привязка номера телефона к профилю БК – один из самых распространенных вариантов, чтобы исключить создание игроками мультиаккаунтов. Но есть ряд причин, когда его нужно сменить.
Четыре основных способа, как изменить номер телефона Fonbet:
- через Единый центр учета переводов интерактивных ставок (ЦУПИС);
- в личном кабинете Фонбет;
- обратиться в службу поддержки БК;
- посетить ближайший ППС (адреса филиалов доступны на сайте Fonbet).
Предыдущий и новый номер телефона должны быть только от российских операторов связи. Рассмотрим подробнее каждый из доступных онлайн методов, какие для смены контактных данных нужно предоставить документы, и сколько времени занимает эта процедура.
вход по ID
Как изменить номер в ЦУПИС
Изменить данные в Fonbet через ЦУПИС нужно обязательно, чтобы потом не было проблем с проведением финансовых транзакций. Пошаговая инструкция, как быстро это можно сделать:
- Перейти с компьютерного или мобильного устройства на сайт ЦУПИС.
- Авторизоваться в учетной записи.
- В настройках личного кабинета открыть «Телефон».
- Указать новый номер и нажать «Далее».
- Дождаться по СМС код подтверждения.
- Ввести полученный код и завершить действие.
Останется дождаться подтверждения системы о проведенном действии. Если придерживаться пошагового алгоритма, проблем возникнуть не должно. Для убеждения, что удалось сменить телефон Фонбет в ЦУПИС, нужно обновить страницу или заново пройти авторизацию.
Пошаговая процедура с доступом к старому телефону
Иногда случается, что старый номер доступен, но игроки по разным причинам решают поменять контакты в Фонбет. Делать это букмекер не запрещает, игроки могут корректировать данные сколько угодно раз.
Шесть шагов, как поменять номер телефона в БК Fonbet:
- Перейти на сайт или в приложение Фонбет.
- Войти в личный кабинет.
- Открыть «Мой профиль».
- Нажать «Смена номера телефона».
- Дождаться по СМС код с подтверждением действия на старый телефон.
- Активировать новый номер (также приходит код).
Важно синхронизировать контактные данные с информацией в компании Fonbet и ЦУПИС. Без этого поменять номер мобильного телефона можно, но функционал беттора в БК будет ограничен.
Действия при утрате старого номера
Бывает, что определенное время пользователи не заходили на сайт БК, и уже нет доступа к старому номеру. Из-за этого они не могут авторизоваться, что автоматически не позволяет делать ставки.
Чтобы изменить контактные данные, необходимо обратиться в поддержку Единого ЦУПИС. Операторы запросят документы, подтверждающие личность (обычно, требуют копии паспорта РФ). Проверив информацию о пользователе, они предоставят алгоритм дальнейших действий, как поменять номер в Фонбет без старого телефона.
Смена через личный кабинет Фонбет
После корректировки данных в системе ЦУПИС изменить номер также нужно в Fonbet. Многие игроки для этого используют личный кабинет.
Инструкция, как поменять номер телефона в Фонбет на сайте:
- Авторизоваться в учетной записи.
- Перейти в раздел «Мой профиль».
- Выбрать «Смена номера телефона».
- Ввести новый номер.
- Дождаться SMS-сообщения с кодом подтверждения.
Сообщение с кодом от Fonbet также поступит на номер, который использовался ранее. Игрок должен подтвердить, что именно он подавал запрос на изменение контактных данных, а не мошенники, которые могли взломать аккаунт.
скачать ЦУПИС
Обращение в техническую поддержку
Возможна смена телефона в Fonbet через поддержку. Связаться с операторами можно разными способами:
| Горячая линия | 8 (800) 100-72-34 |
|---|---|
| Электронная почта | admin@fon.bet |
| Онлайн-чат | Нажав на кнопку в правом нижнем углу, запустится диалог со встроенным ботом. Здесь можно получить автоматические ответы на самые распространенные вопросы по теме смены контактных данных. |
После авторизации в ЛК станет доступным категория «Запросы». Через нее можно обратиться к саппорту, выполнив пошаговые действия: «Запросы» → «Написать новый запрос» → «Прочие вопросы» → «Вопросы к администрации». В письме необходимо указать данные игрового счета, описать ситуацию и попросить помочь изменить телефон.
Документы и верификация личности
Привязка нового номера в Фонбет без доступа к старому контакту невозможна без прохождения повторной идентификации. Чтобы верифицироваться, служба безопасности букмекера попросит предъявить:
- копии паспорта;
- селфи в высоком качестве, сделанное с документом в руках;
- дополнительные сведения (например, ответить на несколько вопросов – когда вносился последний депозит, делались ставки и на какие события, их исход и прочие).
Не исключено, что с целью безопасности будет предложена верификация через видеосвязь. Сотрудники БК установят время процедуры, при себе нужно иметь оригинал документа, подтверждающего личность.
Причины для смены привязанного номера
Причин, из-за которых требуется поменять контактные данные в Fonbet, может быть несколько. Чаще всего встречаются пять:
- Пользователь сменил оператор связи.
- Заблокирована или потеряна SIM-карта.
- Переход на корпоративный номер.
- Смена региона жительства.
- Есть несколько разных номеров, игрок хочет привязать самый удобный из них.
По сути, особой разницы нет, почему бетторы решают изменить телефонный номер в Fonbet. Главное, вовремя откорректировать данные в букмекерской конторе и ЕЦУПИС, чтобы не было препятствий при пополнении баланса и выводе средств.
Временные рамки обработки заявок
Время обработки заявок на смену контактов зависит от выбранного способа процедуры:
| Личный кабинет | Мгновенно | После авторизации в профиле нужно перейти в раздел «Смена номера телефона», вписать новый контакт и дождаться кода подтверждения действия на текущий и предыдущий номер. |
|---|---|---|
| Служба поддержки | В течение 24 часов | Если доступа к старому номеру нет, служба поддержки запрос обрабатывает в течение суток (обычно, происходит это намного быстрее). |
| Верификация | На протяжении 3-х рабочих дней | Иногда возникают сложности с прохождением верификации. Из-за этого процедура замены контактов может длиться до трех суток. |
указать телефон для смены
Предотвращение проблем при смене контактов
Практические советы, как восстановить номер в Фонбет и минимизировать при этом временные затраты:
- Заранее подготовить копии подтверждающих личность документов.
- Сначала нужно изменить персональные данные в ЦУПИС, потом уже вносить правки на Fonbet.
- Чтобы быстро поменять номер, желательно сохранить доступ к старому контакту.
- Создать резервные копии информации по игровому счету, которая может понадобиться, чтобы изменить контактные данные.
- Привязка номера к аккаунту должна проводиться с соблюдением строгой конфиденциальности – сторонние лица этого знать не должны.
- Никому не передавать ключи доступа к профилю – это небезопасно и влечет за собой санкции со стороны букмекера.
Следуя этим советам, при необходимости изменить номер телефона или другие данные в Фонбет проблем не возникнет.
Итоги: оптимальный алгоритм действий
Поменять контакты в Fonbet бетторы могут в любой момент. Но все изменения должны быть синхронизированы с информацией в ЦУПИС, без чего игроки не смогут проводить финансовые транзакции. Если откорректировать данные не получается или нет доступа к устаревшему номеру, необходимо обратиться в поддержку Фонбет – консультанты всегда готовы придти на помощь клиентам.
FAQ: популярные вопросы о смене номера в Фонбет
Нужно ли менять номер в ЦУПИС при смене в Фонбет?
Да. Делать это нужно обязательно, так как к телефону привязываются кабинеты всех легальных букмекеров, и через них проводятся денежные транзакции.
Какие ограничения действуют для новых номеров в БК?
Никаких ограничений нет – новые номера имеют такую же актуальность, как и предыдущие.
Сколько раз в год можно менять привязанный телефон?
Сколько угодно – подобные ограничения в Fonbet отсутствуют.
Можно ли привязать номер другого человека к своему аккаунту?
Нет. Регламент Фонбет запрещает использовать личные и контактные данные сторонних людей, включая родственников.
Что делать если служба поддержки отказывает в смене номера?
Возможно, предоставлена неполная запрашиваемая информация, из-за которой есть сложности с прохождением верификации. Если выполнены все требования и ничего не изменилось, можно обратиться в ЕЦУПИС.
