Как изменить номер телефона в БК Марафон

Если аккаунт в букмекерской компании Марафон привязан к неактуальному номеру телефона, это превращается в настоящую проблему. Без доступа к смс кодам игрок не сможет войти в личный кабинет, изменить контактные данные или вывести выигрыш. БК Марафон работает через единый ЦУПИС, поэтому смена номера происходит только там, а затем автоматически подтягивается в аккаунт букмекера. Чтобы не потерять доступ к ставкам и балансу, важно заранее знать, как поменять номер телефона в марафон и какие шаги придется пройти.

Особенности смены номера в Марафон

У большинства букмекеров игрок может изменить персональные данные в профиле на сайте. Но Марафон устроен иначе. Здесь изменить номер телефона напрямую через личный кабинет невозможно. Букмекерская компания синхронизируется с ЦУПИС, и все изменения происходят исключительно через центральную систему. Поэтому менять данные придется на портале Первого ЦУПИС.

• Процедура совершается только через цупис.
• Новый номер может быть только российским.
• Все данные автоматически переносятся в аккаунт марафон.

Если заранее знать эту особенность, можно избежать лишних вопросов и быстрее восстановить доступ.

основное окно

Пошаговая смена номера через ЦУПИС

Процесс изменения контактных данных через ЦУПИС несложный, но требует внимательности. На практике игроки сталкиваются с двумя сценариями: у них есть доступ к старому номеру или доступа уже нет. От этого зависит набор шагов.

Алгоритм при наличии доступа к старому номеру

Пошаговый план выглядит так:

1. войти на сайт Первого ЦУПИС с помощью логина и пароля;
2. открыть личный кабинет и перейти в раздел «Настройки профиля Марафон»;
3. найти пункт «Телефон» и указать текущий номер;
4. получить код подтверждения смс на старый номер и ввести его;
5. ввести новый номер телефона в соответствующее поле;
6. получить новый смс код и подтвердить;
7. сохранить изменения и дождаться автоматической синхронизации с аккаунтом в Марафон.

При этом стоит заранее убедиться, что оба устройства с сим-картами находятся под рукой.

Процедура при утрате старого номера

Сложнее, если доступа к прежнему телефону уже нет. В этом случае помочь может только обратная связь ЦУПИС. Игрок должен заполнить форму связи на сайте, указать свои данные и прикрепить документы для подтверждения личности. Обычно запрашивают паспорт, иногда дополнительно просят селфи с документом. После проверки сотрудниками служба поддержки принимает решение. Ожидание занимает от двух до пяти рабочих дней.

Важно: без документов смена номера невозможна, так как система единого ЦУПИС строго проверяет соответствие аккаунта и личности.

Требования к новому номеру телефона

Перед тем как вводить новый номер телефона, стоит учитывать несколько условий. Во-первых, он должен принадлежать российскому оператору. Во-вторых, один и тот же номер нельзя привязать к нескольким аккаунтам. И наконец, вводить данные нужно строго в формате: +7 и далее десять цифр.

Таблица: Допустимые операторы связи в России

Использование номеров других стран невозможно: они не поддерживаются системой ЦУПИС.

ЦУПИС служба поддержки

Документы для верификации личности

Если доступ к старому номеру утерян, то для смены требуется пройти дополнительную проверку. Важно заранее подготовить документы.

• Паспорт рф – разворот с фотографией и страницей с пропиской.
• Селфи с паспортом – без фильтров, с четким изображением.
• Дополнительные справки – по запросу цупис могут потребовать снилс или инн.
• Видеоидентификация – проводится через сотрудника службы поддержки при спорных ситуациях.

Если фотографии размытые или документы просрочены, служба поддержки может отказать и запросить повторное предоставление данных.

Связь со службой поддержки ЦУПИС

Обратиться за помощью в единый ЦУПИС можно несколькими способами. Операторы работают ежедневно и помогают восстановить доступ.

• Телефон горячей линии.
• Форма обратной связи на официальном сайте.
• Электронная почта поддержки.
• Онлайн-чат с оператором.

На практике быстрее всего решаются вопросы через горячую линию и онлайн-чат, но если нужно прикрепить документы, удобнее использовать почту.

Частые причины обновления контактов

Почему игрокам приходится менять телефон в аккаунте? Обычно причины довольно простые: переход к другому оператору связи; потеря сим-карты; смена региона проживания; окончание действия временного или корпоративного номера; первоначальная регистрация в марафон на чужой номер по ошибке. В каждой ситуации обновление данных помогает сохранить доступ и не потерять контроль над аккаунтом.

Временные рамки обработки заявок

Сроки зависят от ситуации. Если есть доступ к старому номеру, процесс занимает несколько минут. В случае обращения в службу поддержки потребуется от 2 до 5 рабочих дней. Иногда проверка затягивается, если документы поданы с ошибками или в неподходящем формате.

Таблица: Время обработки заявок

Профилактика проблем при смене контактов

Чтобы избежать долгих ожиданий и отказов, лучше подготовиться заранее. Первое – всегда проверяйте корректность ввода номера. Второе – сохраняйте доступ к старому номеру хотя бы до завершения процедуры. Третье – готовьте документы заранее, особенно если знаете, что старый телефон скоро станет недоступным. Четвертое – делайте копии всех файлов в хорошем качестве. Пятое – при возникновении проблем сразу используйте помощь службы поддержки, а не откладывайте.

чат бот

Резюме: оптимальная стратегия действий

Смена номера телефона в марафон невозможна напрямую через сайт букмекера. Все делается через ЦУПИС, и только после этого данные обновляются в аккаунте. Поэтому оптимальный вариант – не терять старый номер до завершения процедуры и планировать замену заранее. Тогда процесс пройдет быстро и без проблем.

FAQ: ответы на популярные вопросы по смене номера

Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете Марафон?

Потому что БК синхронизируется с ЦУПИС, и изменения делаются только там.

Сколько времени занимает смена номера через ЦУПИС?

При наличии старого номера несколько минут, без него – до пяти дней.

Можно ли использовать номер другого человека для своего аккаунта?

Нет, номер должен принадлежать владельцу аккаунта.

Что делать если ЦУПИС отказывает в смене номера?

Обратиться повторно, предоставив корректные документы.

Изменится ли номер во всех БК одновременно после смены в ЦУПИС?

Да, изменения автоматически подтягиваются в аккаунты всех букмекеров.