1xbet – международный букмекер с большим количеством клиентов. Практически у каждого игрока хотя бы раз возникали вопросы относительно продуктов БК, работы сайта, переводов и выплат и прочего. Решить их помогает саппорт. Большинство игроков предпочитают звонить в техподдержку 1xbet. Но данный способ связи не единственный, БК постаралась сделать взаимодействие беттера со службой поддержки максимально удобным.
Горячая линия 1x bet в России
Номер телефона горячей линии букмекера для каждой страны разный. Система определяет местонахождение пользователя и выводит соответствующие контакты.
Операторы работают ежедневно и круглосуточно. Звонок для беттеров из России бесплатный. Звонить рекомендуется с номера телефона, привязанного к аккаунту в 1хбет. Это позволит сотруднику быстро идентифицировать игрока и дать развернутый ответ.
Если по телефону горячей линии 1xбет дозвониться в службу поддержки не получается, можно сделать так, чтобы сотрудники саппорта перезвонили сами. Сделать это просто:
- в верхней панели нажмите на значок трубки;
- в новом окне, открывшемся на сайте 1xbet укажите свой телефон и имя;
- для подтверждения действия кликните «Заказать звонок».
После нажатия на “трубку” необходимо указать номер для звонка
Через несколько минут оператор перезвонит на указанный номер.
Остальные контакты поддержки 1xbet
Поддержка клиентов 1xbet организована на соответствующем уровне. Контора предлагает несколько способов связи со специалистами саппорта. Все они доступны в разделе «Контакты» внизу сайта 1хбет. Некоторые способы имеют преимущества перед звонком на горячую линию, позволяет шире осветить возникший вопрос.
В раздел “контакты” можно попасть через подвал
Онлайн-чат
Получить быстрый ответ службы поддержки 1xbet можно, написав в онлайн-чат. Чтобы задать вопрос, нужно нажать на окно в нижней правой части экрана и ввести текст в специальное поле. При необходимости можно прикрепить файлы. Ответ приходит быстро, консультант может попросить указать номер счета 1xbet.
Электронная почта
На сайте букмекера указаны несколько электронных адресов. Они разбиты по тематике, что позволяет посылать запрос в отдел, занимающийся решением конкретных проблем и быстрее получать ответ.
Основные вопросы беттеры посылают на support@1xbet-team.com. Консультанты помогут разобраться с проблемами входа на сайте, регистрацией, расчетами ставок, начисления или отмену бонусов и прочее.
Ответы приходят в течение суток. Основное преимущества способа связи в том, что у пользователя есть возможность сохранить переписку.
Мессенджеры
На сайте 1bet указаны телефоны для обращения через WhatsApp и Viber. Игрок может связаться со службой поддержки стандартными для мессенджеров способами.
Форма обратной связи
В нижней части раздела «Контакты» размещена специальная форма, через которую игрок может задать вопрос. Пользователю нужно указать свое имя, электронную почту, изложить суть проблемы/вопроса. Далее следует подтвердить согласия на обработку персональной информации, нажать на каптчу и отправить сообщение. Игрок может ввести только текст, возможность прикрепления файла отсутствует. Ответы приходят на указанный e-mail в течение суток.
Так выглядит форма обратной связи
Время ответа горячей линии 1хбет
Дозвонится по телефону горячей линии в саппорт 1хбет вполне реально. Но не всегда сделать это получается быстро. В дни проведения престижных спортивных событий активность игроков возрастает, появляются дополнительные вопросы.
В такие дни целесообразно заказывать звонок или использовать другие способы обращения в техподдержку 1xbet.
Заключение
Отлаженная работа саппорта – один из основополагающих факторов при выборе БК. В 1хбет связаться со службой поддержки труда не составляет. Разнообразие способов связи позволяет игроку подобрать вариант для детального изложения сути проблемы. А компетентные сотрудники стараются решать проблемы в максимально короткие сроки.
