Служба поддержки Фонбет – как обратиться с вопросом?

Иногда клиенты букмекерской конторы Фонбет обращаются к службе поддержки по разным вопросам. Это можно сделать на официальном сайте компании несколькими способами. В данном статье разберемся, как это сделать и насколько качественные ответы звучат от операторов конторы.

Контакты БК Фонбет ру

Получить доступ ко всем каналам связи очень легко. Для этого достаточно проскролить колесиком мыши вниз сайта, и появится следующее меню:

Контакты букмекера указаны не только в специальной рубрике, но и в нижней части сайта.

Видим, что здесь отображены шесть контактов службы поддержки БК Фонбет:

• Электронный адрес;
• Телефон горячей линии;
• Инстаграмм;
• В контакте;
• Телеграмм;
• Фейсбук.

Отдельно есть кнопка чата, где можно обратиться к операторам. Рассмотрим самые востребованные варианты и узнаем о нюансах каждого.

Телефон горячей линии БК Фонбет ру

Дозвониться в сотрудникам компании удается с первого-второго раза. Клиент конторы при этом ничего не платит. Консультации операторов в целом грамотные, позволяющие решить вопросы игрока. К примеру, можно прояснить ситуацию с восстановлением пароля, либо разобраться в причинах задержки выплат.

Актуальный номер горячей линии – 8 800 100 7234

Чат

Это один из самых простых способов получить консультацию. В отличие от телефона горячей линии ФонБет, здесь можно немного затянуть беседу, и подготовить более развернутые вопросы с детализированным описанием проблемы.

Окно чата выглядит следующим образом:

Так выглядит чат на сайте БК

В первое поле беттор прописывает адрес электронной почты, а во второе – сообщение. После нажатия на кнопку «Начать чат» в течение минуты приходит ответ. Качество ответов на хорошем уровне. Как правило, клиенты остаются довольными содержанием. Служба поддержки Фонбет получает минимум отрицательных отзывов о своей работе.

Приложение «Телеграм»

Данное средство коммуникации становится все более популярным. На официальной странице букмекера есть ссылка для входа. При нажатии на значок «Телеграма» игроки попадают на страницу компании такого типа:

У букмекера имеется официальное сообщество в ТЕЛЕГРАМ

Здесь публикуются важные новости. В окошке чата можно обратиться к сотрудникам компании. Важным достоинством Телеграм канала конторы является тот факт, что игроки могут приложить скрин, чего не получится в чате или телефону горячей линия Fonbet.

Электронная почта

Для тех игроков, которые не привыкли к чатам, телефону горячей линии Фонбет, а предпочитают использовать электронный адрес для связи, есть и такая опция. Написав электронное письмо с вопросом, можно ждать ответа в течение часа.

Важно отметить, что и в данном случае игрок может приложить файл скрина, который поможет раскрыть суть вопроса.

Как обратиться с телефона?

Служба поддержки доступна и для игроков, предпочитающих использовать мобильное приложение или версию для ставок. Точно также игроки задают вопросы с планшета или смартфона через приложение «Телеграм», электронную почту, или телефон горячей линии БК Фонбет.

Самым популярным вопросом клиентов является «Что делать, если забыл пароль». На смартфоне или планшете он отображается таким образом:

Пример связи с техподдержкой с телефона

Если кликнуть на красную кнопку, то появится инструкция по восстановлению доступа. При желании можно воспользоваться онлайн чатом или приложением «Телеграм», в котором участник пари должен быть авторизирован.

Выводы

Техническая служба поддержки Fonbet ru реализована на очень хорошем уровне. У клиентов компании есть множество вариантов обратиться к администрации и получить действительно полезные ответы.